Terça-feira , 15 de Março DE 2011

McDonald’s convida consumidores a visitar o fornecedor de carne de vaca

 

 

Hoje, 15 de Março, celebra-se o “Dia Mundial dos Direitos do Consumidor” e a McDonald’s não poderia deixar de assinalar esta data com os seus consumidores.

Por isso, um grupo de 20 pessoas encontra-se, hoje, a visitar o fornecedor OSI Food Solutions, em Toledo, Espanha, para testemunhar, in loco, o rigor com que se fazem os hambúrgueres 100% carne de vaca.

 

Esta viagem decorre no âmbito da iniciativa “Auditores da Qualidade”, criada em 2010, na qual a McDonald’s Portugal convida os consumidores a saber mais sobre a origem dos seus hambúrgueres. Até ao momento (espantem-se!), cerca de cem consumidores já visitaram o fornecedor de carne de vaca.

 

À semelhança dos anos anteriores, a McDonald’s assinala também esta data através da publicação dos “Direitos do Consumidor McDonald’s”, criados com o objectivo de divulgar a qualidade dos ingredientes e o rigor dos procedimentos da marca.

 

É consumidor McDonald’s e quer saber mais sobre os seus direitos? Então, visite www.qualidademcdonalds.com ou espreite a edição de hoje dos jornais Público e Diário Económico.

 

 

 

Rita Neves

publicado por Lugares Mesmo Comuns às 15:06
Segunda-feira , 07 de Março DE 2011

Reclamações nas redes sociais


Os protestos já não ficam fechadas no livro de reclamações. O consumidor tem hoje, através das redes sociais, um enorme megafone à sua disposição. Consegue exprimir a sua insatisfação junto de todos os seus conhecidos e das comunidades online a que pertence, consegue encontrar outros consumidores descontentes e fazer com que as suas críticas ganhem eco. Consegue, eventualmente criar uma comunidade de descontentes, sem barreiras geográficas, e ter uma actuação concertada, viral. A escala e velocidade a que isto pode suceder são vertiginosas.

E nenhuma marca está imune. Mas é claro que marcas fortes, que apostam proactivamente no envolvimento com os seus públicos, estão mais protegidas. Uma comunicação relevante e cativante – dentro e fora das redes - evita que uma eventual comunicação negativa belisque a reputação da marca. As empresas que se mostrarem atentas, próximas e prestáveis face aos comentários dos seus consumidores têm nas redes sociais óptimas oportunidades de reforçar a confiança e a afinidade dos consumidores

 

Joana Machado

publicado por Lugares Mesmo Comuns às 13:19
Sexta-feira , 04 de Março DE 2011

Boas notícias sabem sempre bem…

 

 

 

…ainda para mais quando significam  integrar o top10 do ranking da Fortune das 50 empresas mais admiradas a nível de reputação.

 

Parabéns Coca-Cola e McDonald’s!

 

 

Vanessa Correia Marques

 

publicado por Lugares Mesmo Comuns às 18:01
Como contratar uma Agência de Comunicação

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